Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo e nei limiti previsti da tale normativa, il consumatore (utente che acquista sul nostro shop online)
ha diritto di recedere dal Contratto E-commerce, anche parzialmente, per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza aggravio di spese,
con le modalità di seguito precisate.
Il diritto di recesso si esercita mediante l'invio, 1 giorno lavorativo dal ricevimento del/i Prodotto/i acquistati tramite il nostro
Sito Web (tortaedolci.com), di una comunicazione a mezzo raccomandata a/r indirizzata a:
Pasticceria Alessandro - Via Garibaldi 238 Palagonia - Catania.
La comunicazione può essere anticipata – entro lo stesso termine – tramite e-mail all'indirizzo
info@pasticcerialessandro.com, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata a/r entro
le 48 (quarantotto) ore successive.
Con la comunicazione di recesso l'Utente E-commerce deve specificare la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti, elencandoli e facendo
riferimento al numero ordine assegnato al momento dell'invio del Modulo Ordine a Pasticceria Alessandro.
Nel caso in cui il diritto di recesso sia esercitato, l'Utente E-commerce riceverà dalla Pasticceria Alessandro una comunicazione inviata tramite e-mail nella quale verranno indicati:
- Il numero di autorizzazione al reso della merce;
- Le istruzioni da seguire per la restituzione della merce
- Le indicazioni necessarie affinchè Pasticceria Alessandro possa ritirare la merce (in particolare, data e corriere previsto per il ritiro merce)
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico dell'acquirente.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alla condizione che i singoli Prodotti acquistati siano integri e nella confezione,(comprensivo della documentazione accessoria).
Offriamo assistenza gratuita da Lunedì a Venerdì dalle 9:00 alle 20:00.
L'assistenza telefonica chiamando il nostro
numero (+39) 333 3200634 ma anche con i moderni sistemi come Facebook, What's App, cliccando sulle relative icone in alto, infine via email
all'indirizzo info@pasticcerialessandro.com .
La consegna degli ordini è sempre calcolata in base al peso totale dei prodotti contenuti nell'ordine . Per spedizioni fuori Italia e fuori Europa vengono applicate altre tariffe.
Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì.
Gli ordini che invierai entro le ore 15.00 verranno consegnati:
* Per le località ubicate in isole minori o aree disagiate ai termini sopraindicati si aggiungeranno ulteriori 24 ore. La merce consegnata è coperta da garanzia per ogni rischio di smarrimento e danno derivante dalla spedizione.
